Política de Privacidade

Última atualização: 30 de maio de 2026

A sua privacidade, e a privacidade das pacientes atendidas nas clínicas que usam o Simplu, é levada a sério por aqui. Esta Política explica, de forma clara, quais dados a gente coleta, por que coleta, como protege e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

O Simplu é operado pela SIMPLU TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.522.464/0001-03 (referida nesta Política como "Simplu", "nós" ou "a gente"). O Simplu é um sistema de gestão para clínicas de harmonização orofacial, que reúne agenda, prontuário, planejamento, financeiro, estoque, comercial e comunicação com a paciente em um só lugar.

2. Algumas definições importantes

• Dado pessoal: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome, e-mail, telefone ou CPF.
• Dado pessoal sensível: dado sobre saúde, entre outros. As informações clínicas das pacientes (anamnese, procedimentos, fotos, prontuário) são dados sensíveis e recebem proteção reforçada.
• Titular: a pessoa a quem os dados se referem.
• Controlador: quem decide como e por que os dados são tratados.
• Operador: quem trata os dados em nome do controlador, seguindo as instruções dele.

3. Quais dados a gente coleta

3.1. Quando você visita o site ou agenda uma demonstração

Para você conhecer o Simplu e agendar a Demonstração Estratégica, a gente coleta os dados que você informa, como nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, e o nome da sua clínica. Coletamos também dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (ver item 5).

3.2. Quando você contrata o Simplu

Ao se tornar cliente, a gente coleta os dados de cadastro da clínica e do profissional responsável (como nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço) e os dados necessários para processar o pagamento da assinatura. Os dados de cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento, em ambiente seguro.

3.3. Os dados que você cadastra no sistema (as suas pacientes)

Para a sua clínica funcionar, você registra no Simplu informações das suas pacientes, incluindo dados de contato e dados clínicos (anamnese, planejamento, procedimentos, estoque utilizado, termos e contratos).

4. Para que a gente usa os dados

A gente trata os seus dados para:

• responder ao seu contato e realizar a Demonstração Estratégica;
• criar e manter a sua conta e prestar o serviço contratado;
• processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e contábeis;
• dar suporte, configurar o sistema com você e enviar comunicações sobre o serviço;
• melhorar o Simplu, entender o uso e prevenir fraudes e usos indevidos;
• com o seu consentimento, enviar conteúdos e ofertas (você pode cancelar a qualquer momento).

Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD, como a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse ou o seu consentimento.

5. Cookies e medição de anúncios

A gente usa cookies e tecnologias semelhantes para o site funcionar, lembrar preferências e medir o desempenho das nossas campanhas. Isso inclui ferramentas de terceiros, como o pixel da Meta (Facebook e Instagram) e tags do Google, que ajudam a entender de onde vêm as visitas e a mostrar anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Com quem a gente compartilha

A gente não vende os seus dados. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• provedores de tecnologia que sustentam o serviço (hospedagem em nuvem, envio de mensagens, pagamento), que tratam os dados em nosso nome e sob obrigações de segurança e confidencialidade;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns provedores que a gente utiliza podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que os dados continuem protegidos conforme a LGPD.

8. Por quanto tempo a gente guarda

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais. Encerrada a relação, os dados podem ser mantidos por prazos legais (por exemplo, fiscais) e depois são eliminados ou anonimizados de forma segura. Os dados das pacientes seguem as instruções da clínica e os prazos exigidos pela legislação aplicável à área da saúde.

9. Como a gente protege os dados

A gente adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como tráfego criptografado, armazenamento em nuvem com backup, controle de acesso e sigilo de prontuário. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para manter um alto padrão de segurança.

10. Os seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se a gente trata os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade dos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
• ser informado sobre com quem a gente compartilha os dados.

Se você é paciente de uma clínica que usa o Simplu, os seus pedidos devem ser feitos diretamente à clínica, que é a controladora dos seus dados. Vamos apoiar a clínica no que for necessário.

11. Como falar com a gente

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados pelo e-mail adm@simplu.com.br.

12. Crianças e adolescentes

O Simplu é destinado a profissionais de saúde. Quando uma paciente menor de idade for atendida na clínica, cabe à clínica obter o consentimento do responsável e tratar os dados conforme a lei.

13. Alterações nesta Política

A gente pode atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando isso acontecer, atualizamos a data no topo da página e, se a mudança for relevante, avisamos você pelos canais de contato.

14. Lei aplicável

Esta Política é regida pela lei brasileira. Eventuais questões serão tratadas no foro do domicílio do titular, quando aplicável, ou no foro da sede da SIMPLU TECNOLOGIA LTDA.

Termos de Uso

Última atualização: 30 de maio de 2026

Estes Termos de Uso regem a contratação e o uso do Simplu. Ao criar uma conta, assinar ou usar o sistema, você concorda com as condições abaixo. Vale a pena ler com calma.

1. Quem oferece o Simplu

O Simplu é fornecido pela SIMPLU TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.522.464/0001-03 ("Simplu" ou "a gente"). O Simplu é um software como serviço (SaaS) de gestão para clínicas de harmonização orofacial.

2. Definições

• Cliente: a clínica ou o profissional que contrata e usa o Simplu.
• Usuário: cada pessoa autorizada pelo Cliente a acessar o sistema.
• Paciente: a pessoa atendida pelo Cliente, cujos dados são registrados no sistema.

3. O que o Simplu faz

O Simplu reúne, em um único lugar, as ferramentas para a clínica de harmonização funcionar: agenda integrada ao prontuário, prontuário com anamnese, termo e contrato com assinatura digital, estoque vinculado ao paciente, planejamento e orçamento, financeiro, comercial, WhatsApp integrado e relatórios. O sistema funciona em nuvem e pode ser acessado pelo celular, pelo iPad e pelo computador.

4. Cadastro e conta

Para usar o Simplu, você cria uma conta com informações verídicas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. O Cliente deve garantir que cada Usuário use o sistema de acordo com estes Termos.

5. Planos, valores e pagamento

O Simplu trabalha com um plano único, com todos os recursos incluídos, sem módulo cobrado à parte e sem cobrança por usuário. A contratação pode ser:

• Mensal: R$297 por mês, sem fidelidade, com renovação automática a cada mês.
• Anual: R$252 por mês, em até 12 parcelas sem juros no cartão, com renovação a cada período.

Os valores e condições vigentes são os informados no momento da contratação. A gente pode reajustar os preços para novas contratações e renovações, avisando com antecedência razoável.

6. Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias de garantia total a partir da contratação. Se nesse prazo o Simplu não for o que você esperava, é só pedir o reembolso pelos nossos canais de atendimento, que a gente devolve o valor pago, sem complicação.

7. Renovação e cancelamento

No plano mensal, não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser, e o acesso permanece até o fim do período já pago. No plano anual, o cancelamento encerra a renovação para o período seguinte. Após o cancelamento, recomendamos exportar os seus dados dentro do prazo informado pela equipe.

8. Implementação e suporte

Ao contratar, a gente agenda uma reunião de implementação para configurar o sistema com você. O suporte é feito por um grupo no WhatsApp da sua clínica, com a nossa equipe. Os horários e canais de atendimento podem ser ajustados de tempos em tempos.

9. As suas responsabilidades

Ao usar o Simplu, você se compromete a:

• usar o sistema de forma lícita e de acordo com estes Termos;
• fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
• obter o consentimento das suas pacientes e garantir a base legal para tratar os dados delas, conforme a LGPD;
• não tentar acessar áreas restritas, burlar a segurança ou usar o sistema para fins indevidos;
• respeitar os direitos de propriedade intelectual do Simplu.

10. Dados e conteúdo

Os dados inseridos pelo Cliente, incluindo os dados das pacientes, pertencem ao Cliente. O Simplu atua como operador desses dados, tratando apenas o necessário para prestar o serviço, conforme a nossa Política de Privacidade. A gente mantém rotinas de segurança e backup, e o Cliente pode solicitar a exportação dos seus dados.

11. Propriedade intelectual

O Simplu, sua marca, seu código, seu design e seus conteúdos são de propriedade do Simplu e protegidos por lei. A contratação concede ao Cliente uma licença de uso pessoal e intransferível do sistema, durante a vigência da assinatura, sem transferir qualquer direito de propriedade.

12. Disponibilidade e manutenção

A gente trabalha para manter o Simplu disponível e estável, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Pode haver manutenções programadas e interrupções pontuais por motivos técnicos ou de força maior. Sempre que possível, avisamos com antecedência.

13. Limitação de responsabilidade

O Simplu é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões clínicas, comerciais e administrativas são de responsabilidade do Cliente. Na máxima extensão permitida pela lei, o Simplu não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da indisponibilidade do sistema.

14. Suspensão e encerramento

A gente pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, falta de pagamento ou uso indevido do sistema, comunicando o Cliente sempre que possível.

15. Alterações

A gente pode atualizar estes Termos e o serviço para melhorar o Simplu ou atender exigências legais. Quando houver mudança relevante, atualizamos a data no topo e comunicamos pelos canais de contato. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da sede da SIMPLU TECNOLOGIA LTDA para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário em favor do consumidor.

17. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para adm@simplu.com.br.